Condizioni generali di vendita

AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di utilizzo e vendita si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra INOXRIV SPA, con sede legale in Via Bernocchi 48, 25069 Villa Carcina (BS), P.IVA n. IT 00547480988, telefono n. +39 0308931401, emai inoxriv@legalmail.it, e il consumatore finale o cliente professionale che effettua un ordine di acquisto elettronicamente attraverso il sito www.inoxrivshop.it.

L’accesso, l’uso e l’acquisto su questo sito presuppongono la lettura, l’accettazione e il rispetto di queste condizioni.

Inoxriv si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche o gli eventuali aggiornamenti delle condizioni d’uso, verranno pubblicate in questa sezione del sito e saranno immediatamente attive e vincolanti.

I Contenuti che compongono il Sito e i relativi diritti sono di proprietà di INOXRIV SPA.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, modifica, pubblicazione, trasmissione, distorsione o inclusione in un altro sito web, operazione commerciale e/o riutilizzo totale o parziale del Sito e/o del suo Contenuto, con qualsiasi metodo e su qualsiasi supporto, è severamente vietato e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dal Codice della proprietà intellettuale o da qualsiasi altra normativa applicabile.

MODALITA’ DI ACQUISTO

l’Utente può procedere ad acquistare i prodotti, inserendo gli articoli scelti nel carrello del Sito, selezionando il metodo di pagamento e inoltrando elettronicamente il proprio ordine di acquisto alla Società.

Il Cliente accetta che il proprio Ordine valga quale proposta di acquisto irrevocabile del Prodotto ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, salvo in ogni caso il diritto di recesso così come dettagliato in seguito.

Una volta inviato l’ordine di acquisto, Inoxriv invia all’Utente un’e-mail di conferma di avvenuta ricezione dell’ordine, contenente il numero d’ordine e i dettagli dell’ordine effettuato.

Resta tuttavia inteso che la conclusione del Contratto, che consiste nell’invio di un’ulteriore e-mail con la quale Inoxriv conferma espressamente l’ordine, è soggetta alla ricezione da parte di Inoxriv del pagamento della merce da parte del cliente. 

L’Utente riceverà successivamente un’altra e-mail con la conferma di avvenuta spedizione dell’ordine in cui sarà comunicato codice di tracciamento della spedizione stessa.

PRODOTTI

 Il catalogo dei prodotti viene periodicamente aggiornato pertanto Inoxriv non garantisce la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili né la disponibilità di tutte le versioni e/o i formati di ciascun prodotto presente nel catalogo.

Ciascun prodotto viene accompagnato da una scheda descrittiva delle sue principali caratteristiche. Le immagini e i colori dei prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero non corrispondere fedelmente a quelli reali e sono da intendersi a scopo meramente illustrativo e/o descrittivo delle caratteristiche del prodotto.

I prodotti presenti sul Sito sono disponibili fino ad esaurimento. Qualora, seppur selezionabile, il prodotto prescelto non fosse disponibile, la Società avviserà tempestivamente l’Utente via e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente stesso in fase di registrazione al Sito. In caso di indisponibilità permanente del prodotto, l’Utente verrà prontamente rimborsato di qualunque importo eventualmente già versato.

I prezzi di vendita sono espressi in Euro, si intendono comprensivi di IVA e sono al netto dei costi di spedizione, i quali rimangono interamente a carico del cliente e vengono indicati separatamente nel riepilogo dell’ordine di acquisto.

Per acquisti superiori a euro 100 le spese di spedizione sono gratuite.

FATTURAZIONE 

Ove richiesto dall’Utente, a seguito del pagamento, potrà essere emessa fattura.

La fattura verrà emessa in formato elettronico ed inviata tramite il cd. Sistema di Interscambio (SdI). È altresì possibile chiedere copia della fattura di cortesia all’indirizzo assistenza@inoxriv.it 

SPEDIZIONE E CONSEGNA

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, su tutto il territorio italiano.

Al momento della consegna dei prodotti da parte della Società al corriere espresso, il cliente riceve la Conferma di Spedizione, in cui è indicato il codice di tracciamento della spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi.

La consegna viene effettuata in 24/48 ore.

Se gli ordini sono effettuati entro le ore 12 la consegna è garantita per il giorno seguente.

I tempi di consegna per ordini con destinazione Sicilia, Calabria e Sardegna potranno essere maggiori.

Al momento della consegna del prodotto, il cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro e senza segni di danneggiamento, manomissione o alterazione. Qualora tale verifica non abbia esito positivo, il cliente dovrà effettuare immediatamente le contestazioni del caso al corriere, rifiutando il prodotto o accettandolo con riserva scritta sul documento di trasporto. Inoltre il cliente dovrà informare tempestivamente dell’accaduto Inoxriv, inviando una mail all’indirizzo inoxriv@legalmail.it.

Inoxriv è esonerata da ogni responsabilità per ritardi nella consegna o per mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da casi di forza maggiore e/o eventuali impedimenti non dipendenti dalla volontà del corriere o del Venditore medesimo.

DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore ha a disposizione per legge 14 (quattordici) giorni di calendario per recedere dal contratto con il Venditore con riferimento ad uno o più Prodotti acquistati sullo store del Sito.

Il diritto di recesso decorre dal momento del ricevimento del Prodotto acquistato e può essere esercitato dal Consumatore senza fornire alcuna spiegazione sulle ragioni in base alle quali si è deciso di esercitarlo purché con dichiarazione esplicita ed inequivocabile. A tal fine, l’Utente potrà avvalersi del modulo di recesso disponibile sul Sito, da compilare ed inviare al Servizio Clienti della Società 

  • a mezzo p.e.c. all’indirizzo inoxriv@legalmail.it
  • a mezzo raccomandata all’indirizzo Inoxriv spa, via Bernocchi 48, 25069 Villa Carcina (BS)

Ricevuto quanto sopra, la Società invierà al cliente via e-mail una conferma di ricevimento.

 Il prodotto  oggetto di recesso deve essere restituito dal Consumatore al Venditore entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di spedizione della dichiarazione di recesso.

Il cliente è tenuto a restituire i prodotti senza averli utilizzati, in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali.

Inoxriv rimborserà integralmente al cliente il prezzo dei prodotti restituiti escluse le spese di spedizione.

I costi della spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico dell’Utente.

Per effettuare la restituzione il cliente deve rivolgersi direttamente a un corriere di sua scelta e sostenere direttamente le relative spese di spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per effettuare l’acquisto.

GARANZIA LEGALE

In caso di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, il Consumatore può far valere la garanzia legale secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Inoxriv spa è responsabile nei confronti dell’Utente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, a condizione che il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto. L’Utente decade dai propri diritti relativi alla Garanzia Legale nel caso in cui non denunci alla Società il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, contattando il Servizio Clienti.

La restituzione del prodotto sarà eseguita a spese di Inoxriv qualora il Servizio Clienti ritenga sussistente il difetto segnalato. 

Non saranno coperti da Garanzia Legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente o da uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso o da normale usura.

LEGGE APPLICABILE e FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono interamente disciplinate dalla legge italiana. 

Per qualunque controversia concernente la validità, efficacia ed esecuzione del Contratto, il foro competente sarà:

– in caso di Consumatore, quello di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in territorio italiano. Qualora il Consumatore non abbia residenza o domicilio in Italia, il foro esclusivamente competente sarà quello di Brescia;

– in caso di Cliente non Consumatore, il foro esclusivamente competente sarà quello di Brescia.

CONTATTI

Per ricevere assistenza, presentare reclami o richiedere informazioni l’Utente può contattare la Società ai seguenti contatti:

  • a mezzo e-mail all’indirizzo  assistenza@inoxriv.it
  • a mezzo p.e.c. all’indirizzo inoxriv@legalmail.it
  • a mezzo raccomandata all’indirizzo Inoxriv spa, via Bernocchi 48, 25069 Villa Carcina (BS)

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il cliente dichiara di aver compreso e di accettare espressamente le Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita.